拥有２亿余手机用户的主要移动运营商中国移动通信集团公司３日召集２３家互联网合作伙伴，共同探讨规范无线信息服务。中国移动有关负责人说，随着我国手机和互联网用户的大幅增长，无线与语音增值业务的产品和服务对公众影响越来越大。２００４年中国移动收到的用户投诉中，与互联网相关的占四成以上，这说明互联网企业的无线信息服务还应进一步改善。

    新浪、搜狐等互联网企业负责人认为，以短信为代表的无线信息服务是互联网企业的重要经济增长点，目前百花齐放的市场格局来之不易。但是，部分因恶性竞争引发的服务规范层次不齐、不良信息充斥其中等现象，损害了互联网行业的整体形象，影响到其可持续发展，引导和规范工作亟待启动。据了解，全国已有３０家互联网企业参加了中国互联网协会无线信息服务专业委员会这一网络自律组织，成为无线信息服务健康发展的交流平台。

    信息产业部近日下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中，加大查处设置短信消费陷阱行为是其中的重要内容。在这一指导意见中，信息产业部对电信业务经营者的业务宣传、收费标准、退订自由等进行严格规范。记者了解到，中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等相关电信运营商将在近日陆续出台具体规范措施。