本报讯  从6月24日开始，郭先生每天都要给长城宽带的客服打电话，催促修复网络。而每次客服人员的答复都是：明天一定修好，却至今未果。住在朝阳区康静里小区的郭先生，一年多以前安装了长城宽带。郭先生说，以前也经常出现断网的现象，但每次一两天就能修好，这一次竟然拖了一周多，还没有音讯。因为要参加全国海关资格考试，他不得不去网吧下载打印准考证。

　　郭先生说，几天前，他还看到一名维修人员给小区里的另一名用户维修，曾要求顺便去他家看看，但是维修人员以没有接到维修通知为由拒绝了他。

　　长城宽带客服中心的工作人员承认，正常的维修时间应该在48小时之内，他们已经多次向维修人员发出通知单，但是为何一直没人去修，他们也无法解释。