易趣董事长兼CEO邵亦波以及eBay主管国际业务的副总裁威廉·科比（William C. Cobb）近期分别在硅谷接受了《商业周刊》的专访。以下就是两人的专访摘要：
《商业周刊》-威廉·科比
问：eBay怎样看待在中国的机会？
答：机会就是我们的商业模式与发展方向正好与中国当前的发展趋势相吻合。随着中国经济的持续快速增长，互联网将使这个国家更快实现现代化。
我们独特的商业模式起到两方面的作用。从买方的观点看，eBay在提供跨省和乡村地区的供应方面具有难以匹敌的优势。这一模式还允许人们开始自己的业务。这对于中国来说是非常受欢迎的一个事物。中国的政府机构已经意识到我们能够为企业家提供提供进入乡村地区的途径，因此我们得到了来自政府方面的巨大支持。
问：你认为增长形势如何？
答：我们已经拥有400万注册用户。过去两年的平均增长幅度为300%。上一季度我们的用户首次在一个季度内增加100万。这不是多年前我们的美国用户冲破100万大关所能比拟的。
问：中国及其文化在哪些方面促进了电子商务的快速成长？
答：这里良好的贸易传统有利于我们开展工作。这里还有一些我们西方人没有注意到的基础设施方面的进步。其邮政系统并不坏。货品能够送达目的地。这对我们是个必要因素。而且这里的人们已经建立起相互间适当的支付途径。
问：eBay到底是看重中国的机会还是更看重易趣的商业模式恰好符合eBay？
答：两方面都很重要。自从麦格（马格利特·惠特曼，eBay CEO）2001年9.11前后第一次与邵亦波会面时，她就留下了深刻的印象。他深刻的研究了eBay的商业模式并努力将许多eBay的基本法则应用于中国市场。
问：eBay开始时仅购买了一小部分易趣的股份。为何不从开始就全部收购呢？
答：我们感觉可以帮助培养这个企业，而不必要完全包下。我们希望邵亦波与他的管理团队慢慢成长并获得相关经验。现在，易趣的团队已经象真正的eBay雇员。我们将他们划入整个人力资源系统。他们获得股票期权。这是整合到我们业务中的一部分。
问：易趣与eBay在美国和欧洲的站点有何不同？
答：其页面看起来不同，但关于贸易以及买卖双方的交易市场等基本概念没有区别。
问：中国其它电子商务公司的存在有没有改变你们与易趣的发展过程？
答：没有。近期新浪与雅虎宣布合作建立电子交易市场，并将在6个月内开张。这是一个很大的市场，有足够的空间允许其它参与者的加入。我们认为自己找到了最好的电子交易市场以及最好的管理团队。
《商业周刊》-邵亦波
问：是什么因素带动了中国互联网应用的加速发展？
答：事实上，由于基数的增大，增长速度已经减缓。但同时，互联网也成为主流事物。1000万尚能称为主流，但8000万就完全可以称为主流了。我很高兴得看到投资者开始注意到这一点。但我认为无论投资者做什么，中国互联网产业的发展将保持强势。
问：易趣自从你建立开始已经发生了很大的变化。你能简要描述一下易趣网的发展历程么？
答：交易物品的种类发生了很大变化。开始阶段电脑是主要交易物品，因为电脑是早期用户关注的物品。现在，最多的交易物品是服装。有许多女性，以及男性，进行服装的在线买卖。目前，我们网站拍卖列表中有10742件衣物，其中2771件体恤衫。
这些人大多是20-30岁的蓝领男女，他们是经常性的购物者。化妆品市场非常巨大。在中国，即使在时令性的零售市场也不能满足市场需求，这为我们提供了机会。所以，我们网站的产品种类发生了很大改变。
问：开始阶段多数交易是在诸如上海一类的大城市。现在依然如此么？
答：另一个变化就是大城市与小城市之间的区别。当我们开始的时候，大约80-90%的买卖活动发生在上海。现在，上海仅占总业务量的一小部分。大城市占业务总量不足50%。对于小城市，很难买到价廉物美的商品。那里的人们在零售店根本没有太多的选择余地。所以我们有可能成为最受欢迎的购物场所。
另外，跨城市与地区之间的交易量已经占大部分。我们四年前开张时，90%的交易发生在同城网民之间，原因是运送不方便、支付困难，而且人们当时还对从没见过的人那里买东西心存疑虑。现在，多数交易通过中国的邮局或者快递公司完成货品运送，并通过银行或者邮局支付款项。
问：原因是基础设施的迅速改进，还是人们相互之间的信任感增强？
答：两方面的原因都有。递送网络肯定是改进了，而速递服务也通达各个角落。目前，单上海就有超过1000家速递公司。另外，我们也采取措施解决了一些对诚信问题的忧虑。我们有类似eBay的反馈系统。我们还有一个卖方验证程序，卖方需要向我们出示全国统一的身份证号码。我们通过一个政府数据库进行验证。所以交易行为不是匿名进行。我们还提供免费担保。
问：这很象eBay。两者又有什么不同呢？
答：中国没有个人支票，信用卡的网络应用也不普遍。但这种情况正得到迅速改变。
问：易趣现在盈利么？
答：我不能透露财务信息。但我们真地在踏踏实实的建立一个交易市场。我认为，我们甚至将会改变人们的生活方式。
问：如何做到这一点？
答：假设你是生活在中国边远地区的一位25岁年轻人。如果你是一个购物者，你会发现自己没有多少选择的余地：在边远地区的小店里，没有太多选择。他们可能有10件体恤衫。但如果你上网，你会发现2700件体恤衫。我们提供的选择如此之多，以至于它将改变你的生活体验。
问：卖方怎样？
答：对于卖方，更能改变他们的生活。有许多人依靠易趣生活。他们每月的收入达到几百美元，而这足以支撑他们的生活。所以会出现上海大学毕业生这样的说法，“我不找工作了，我将继续在易趣网上卖东西。”
我们的用户有国有企业改革的下岗工人以及失业的夫妇依，他们靠易趣生存。有一对夫妻就收购破损的廉价复印机和打印机，修复之后通过易趣网出售。大约一年前，这对夫妇在上海购买了公寓房，这可是一项大开支。他们是有眼光的人。
问：考虑到相对来说中国只有少数人有电脑，这能够造成多大的影响呢？
答：中国有接近8000万互联网用户。eBay也不过是提供一个平等的参与场所。并非每个人都会成功。但我们提供给每个人做点事情的机会。我们所能做的就是为他们提供这样的机会。
问：你有没有将与eBay合作过程中学到的东西应用到易趣上？
答：有太多了。一个是站点的稳定性。我们网站的需求非常大。按流量来讲，我们是中国最大的电子商务网站。我们一直保持高速增长，而eBay成功的经验有莫大帮助。我们停止一天，人们就会失去收益一天。我们还从eBay学到了关于诚信和安全性的问题。我们更新了反馈系统并提高了欺诈检测的效率。
问：是什么让你决定与eBay结伙？
答：我感兴趣的是建立一个能够持续下去的交易市场。我们有很好的本土知识，但eBay具有很好的技术以及全球扩张战略。易趣对中国的了解加上eBay成功的商业实践将使我们的合并产生非凡的效果。
问：易趣在中国面临的竞争似乎超过eBay在美国和其它地区所遭遇的情形。你们的战略会因此作出怎样的改变？
答：中国是个巨大的市场，而且还处于相对初级的阶段。所以有竞争并不奇怪。买卖者最终将选择最稳定、最快、最安全的网站。我们要做的就是要尽力做到更好。我们在这一领域已经有4年半成功与失败的经验。所以我并不认为我们需要有什么改变。
