“真够倒霉的，发了一条短信，就扣了我８块钱，以后再也不凑热闹了。”

　　居住在北京亚运村附近的许先生上个月在收看一个电视节目的同时发了一条短信，没想到却使自己“损失惨重”。许先生告诉记者，前几天，他查了一下上个月的话费，发现这条短信竟然收了８元钱。为此他很恼火，查询１８６０才得知，自己在第一次发送短信参与节目的同时，就已被视同订阅了包月信息，如果他不取消，以后每月都要缴８元。

　　２月２６日，记者就此事拨通了中国移动北京１８６０客服热线，服务人员告诉记者：“短信服务的费用是由网站来制订的，我们只是代收费用，我们跟网站也只是合作关系”。

　　随后，按照１８６０服务人员提供的电话号码，记者又以普通消费者的身份拨通了搜弧客服热线，说明了情况，“短信有按条计算的，也有按月计算的，如果您没有定制包月服务，肯定根本不会出现您说的这种情况，您肯定是按错键了”。服务人员这样解释，接着还告诉记者一个网址，建议记者去看看。

　　在得到移动和搜弧的说法后，记者又致电中国消费者协会投诉部。在讲述了许先生的事情后，一位接电话的女士显得很无奈：“现在这种情况确实出现了很多，我们也只能去帮您调解，如果调解不成功，您也可以到法院起诉。”

　　有关人士表示，一般正规的网站或公司，在手机用户发送第一条短信时，会收到其发来的是否订阅包月短信的询问信息，并明确告知包月费用，这时手机用户可以选择订阅或取消。而有些公司则省去了这一环节，只要手机用户第一次发送短信，便会被视同订阅了包月信息，并要支付相关的费用。

　　记者听一位在某网站从事短信工作的朋友说，“如今，为了拓展节目的商业模式，电视台都是把短信互动业务承包给一些网站或专业公司，目前与中国移动、中国联通签约合作的网站和公司有三、四百家之多。”

　　短信互动的收费标准到底是多少？是不是平时大家所说的０．１元呢？

　　记者了解到，根据中国移动的有关规定，客户通过发送短信索取点播应用服务，需缴纳通信费和信息费。通信费由中国移动收取，每条０．１元。而信息费资费标准则由短信的内容提供商（ＳＰ）制订，每条最高不超过２元，包月不超过３０元／月，特殊高价值服务必须单独申请。信息费在扣除１５％的代收劳务费后，再由中国移动结算给提供具体业务的ＳＰ。

　　显然，信息费使得短信业务成为很多网站的最大赢利点，这也是一些公司设“陷阱”让手机用户不明不白掏钱的真正原因。

　　难道管理好这些短信就这么难吗？

　　其实，中国移动一直在对ＳＰ们“严加管教”，据透露，在去年４月就曾对一些违规ＳＰ进行过严厉处罚，最高者甚至被罚了５０万元违约金。“有的短信业务一个月就能挣到１０００万元，被罚这点钱又算得了什么？” 就是这巨大的利润空间使得ＳＰ们宁可被罚，也要违规。

　　２月２６日，记者从央视公众资讯中心了解到，目前只开通包月收费服务，没有针对每一条短信的收费服务，发一条和发几条是一样的，都要收取８元的包月费用。

　　即便是这样，为何有些节目中没有说明呢？

　　一位业内人士在了解到许先生的遭遇后一语道破了奥妙所在：“现在的短信互动服务一般都只有包月服务，如果在节目中告知了这一点，许多只想发一两条短信凑凑热闹的观众就会打消这种念头，这当然不是他们愿意看到的，最后只好用这种含糊不清的态度来面对观众。”