“‘精诚服务，全网关怀’是长宽对用户的承诺，此次技术升级的目的就在于让用户享受到更好的宽带服务”，长宽网络技术部负责人说。年后，长宽的用户量一直在稳步增长，特别是企业用户增长很快。用户量的大幅增加给长宽的网络带宽带来了一定的压力。在这种情况下，为了维护系统的正常运行，避免网络质量因此而受到影响，长城宽带决定采取紧急扩容的措施。通过对网络端口的升级扩容，保证用户对宽带的正常使用。由于此次技术扩容需要上级骨干网的配合执行，中间涉及到很多双方的合作和协商，因而扩容完成的时间比长宽预估的时间要长一些。不过乐观估计，此次技术升级将在 2 月底完成，届时，用户将会用上比之前网络更快、网络质量更高的宽带。

　　对于此次技术扩容是否对用户的网速造成影响，这位负责人表示：“技术扩容期间，会出现暂时的网络拥堵，对此长宽已经与用户进行了沟通，并取得了用户的谅解”。