浏览政府网站，笔者发现各省、自治区、直辖市网站都设立了民意征集渠道，所有的省级政府网站都公布了“省长信箱”，供老百姓反映情况。北京、上海、重庆、山东、广西、海南、江西等地，还专门设立了对于即将发布的政策法规的民意征集渠道，通过“民意调查”、“百姓评议”之类的栏目来收集民意。也就是说，作为政策法规的制订者，政府部门已经越来越重视民意的作用，这是非常可喜的。

　　当我们继续点击，希望看到进一步的民意反馈时，却发现了问题。

　　在绝大多数省市的政府网站上，访问者提交了答案，却不能马上看到结果。也就是说，这些网站对于公众通过网络提交的意见建议，或者反映的问题，都会转入后台进行统计和处理，而不是马上公之于众。当然，这里面存在网络软件设计格式等客观因素，但是参与调查的公众肯定是希望马上看到结果的。

　　像这样没有给被调查者提供任何物质回报的民意调查，是完全凭人们的社会责任感完成的。作为信息的收集方，对于主动参与调查的公众，一个最起码的尊重，就是把调查结果及时告诉他们。也就是说，当我对某一项正在征集意见的政策法规发表看法时，应该可以看到有多少人和我持同样的观点，有多少人反对，人们都说了些什么……

　　笔者也发现，无论是采用在线填答调查题目还是在线提交意见的形式，在北京、重庆、广西以及海南等4家政府网站上，可以立即看到民意征集的结果。对于某一个问题，多少人支持，多少人反对，人们都有怎样的评价，对政府有怎样的建议，甚至政府对于这些建议的处理情况……这些内容都会如实地反映出来。可以说，这些地区在民意征集反馈这个问题上显得更加正规和有效。

　　当然，经过后台处理之后再公布征集意见的结果并非不可以，但是这样的时间差可能会挫伤参与者的积极性。而且，在一般公众眼里，这些言论的真实性也打了折扣。

　　既然政府推出了电子政务工程以畅通言路，就应该彻底地执行下去，而不要让一些看似细节的东西破坏了良好的初衷。