据“中文通信代码注册管理中心”透露,自中国总机“中文通信代码”服务推出以来,金融业积极响应,成为率先享用“中国总机”服务的第一批服务机构。仅仅在8月8日,就有广州信诚人寿、深圳友邦保险、深圳证券、新华保险(全国)、保险代理人(全国)等热门地方、全国词汇被注册。
业界人士认为,“中文通信代码”在金融、服务业的热销,反映了中国服务行业的市主动服务意识的提升。在中国加入WTO后,服务业面临着全面开放的竞争,而“中文通信代码”这种人性化的沟通标识很好地提升了客户满意度和服务水准,有利于加强服务业的竞争力。可以预见,越来越多的金融、服务机构将抢注自身品牌的“中文通信代码”,在竞争升级中抢占先机。
“中文通信代码”全称为“电话、短信、网络、3G中文通信代码”,是一种现代化的通信标识,通过“中国总机”服务实现。“中国总机”是由中国电信、中国移动、中国网通、中国联通共同支持的一项创新的通信增值服务。任何企业均可通过注册“中文通信代码”,以中文名称(产品名、商标名、企业名等)代替电话号码、短信特服号及手机网址,建立方便迅捷的沟通渠道。如北京供电便民热线是010-63129999,而注册中文通信代码后,任何人只要记住“北京供电”就可以通过中国总机95001000直接电话接通,或发送短信内容“北京供电”到95001000获取短信介绍。中国总机让沟通变得更加方便、快捷和人性化。
“中国总机”服务由占据了域名服务市场份额80%的中国万网、新网、商务中国、互易、世纪辰光、国政网、火速七大企业互联网服务商和鸿联九五(中信集团)、天下互联等业界著名企业联合推出,而中文通信代码的注册及管理工作则通过 “中文通信代码注册管理中心”统一受理。