由法国政府创办的这家机构指出，出于了解程度、价格、电脑操作水平等原因，许多家长没有使用这类保护儿童的软件。调查显示，在家里有上网条件的法国家长中，31%的人不知道不良信息过滤软件的存在，余下的人中有25%即使知道这类软件也不知如何安装。

　　这家机构指出，2000年法国曾出台法律规定，网络服务商必须提醒家长可以付费加装过滤软件。现在看来这一措施远远不够。许多家长仍对过滤软件知之甚少或不闻不问。这对儿童来说是比较危险的。

　　调查显示，许多家长避免子女接触不良信息的办法是干脆禁止他们上网。在6岁到15岁孩子的家长中，71%的人表示不会让子女上网，因为他们认为网络太危险。该机构认为，禁止上网的做法效果如何不得而知，况且这也剥夺了儿童上网学习的机会。

　　网络使用和管理代表机构指出，美国一些网络服务商已向客户推出了免费加装不良信息过滤软件的服务，家长可以选择是否要加装这种软件。该机构因此与众多民间网络调查机构呼吁政府采取措施，立法强制网络服务商免费提供可自动加装的过滤软件，方便家长使用，从而切实保护儿童上网的安全。