据报道称，全球各地的Hotmail用户在新年第一天，就涌入微软官方论坛投诉，表示信箱中的旧邮件全部被移至垃圾桶，有些则是直接消失，而收件夹内仅剩下一封“欢迎新用户”的信件。

　　对此，微软方面2日发表声明称，目前受到影响范围有限，微软正与受到影响的用户沟通，但拒绝透露原因。

　　根据市调公司comScore统计，Hotmail是全球使用率最高的网络邮件系统，用户超过3.6亿人次。