当当网方面称，扩展后该服务能够覆盖当当网的9成消费者。根据当当网提供的信息，目前其送货可在全国21个城市实现当日达，160个城市次日达，11个城市满足夜间送货，278个城市可刷卡支付。

　　目前，大部分电商公司需要用户自行寄送退换货物品。当当、凡客和京东都提供免费上门退换货服务。当当网的上门退换货则是，消费者在收到货物后的7个工作日内提交退换货需求，工作人员会在1-2日内免费上门完成退换货。

　　近年来，电商平台之争日趋升级，各方大打价格战的同时也在物流方面发力吸引用户。本月，京东商城代号为“青龙”的新物流配送系统建设完成。而昨日，有消息称阿里巴巴集团正牵头物流、金融等企业，准备在未来10年内建成超大规模的智能物流骨干网络，希望达到全国任何地区24小时内送货的水平。(李云)