这家卓越中心是为了向汽车行业用户全面展示微软尖端科技在汽车制造业,特别是流通领域的创新应用。通过为行业客户提供解决方案,帮助其创新、执行并实现增长。包括带来全球范围的最佳合作伙伴,为行业客户提供定制技术。
根据微软的介绍,这家汽车卓越中心的价值在于提升销售和客服人员的效率,为消费者提供最佳服务体验,实现消费者全生命周期的完整管理,便于提供持续服务和支持,比如汽车制造商通过获取消费者在生命周期各个环节的交互记录(网上、展厅、车载、客服电话等),并将预测结果反馈给消费者。
微软公司亚太区行业及全球大客户部经理Martin Dube指出,卓越中心将提供基于微软技术的行业解决方案,让制造商、供应商以及客户形成一个更智能的生态系统,掌握核心技术的同时,感受更有效率的生产和销售过程。
微软副总裁、大中华区首席运营官Gorden Frazer表示,汽车产业转型正在加速,信息技术已成为汽车产业核心竞争力。中国目前已经占据全球第一大、世界总产量15%,提升市场成熟度、加速行业创新是未来的发展趋势。
针对中国市场的具体情况,Martin Dube还详细解释了未来中国汽车市场的几大趋势。
一,行业将继续保持增长,未来五年达到3100万产能;二是资源更优化,未来将形成2到3家超大规模集团,4到5家大规模集团;三是自主品牌不久便将占据50%的市场份额;第四,新能源及相关配套产业未来十年将得到快速发展;第五,汽车生产商将越发关注用提高营销和服务能力来增加市场份额;最后,随着中国市场日渐饱和,出口将成为车企增加营收的重要途径。(徐雯 发自上海)